Ngày đăng tuyển: 30/05/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024
Mức lương: Thoả thuận

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Yêu thích công việc trò chuyện và giải đáp thắc mắc với khách hàng? Ứng tuyển ngay vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Nha khoa An Phước để nhận được nhiều quyền lợi hấp dẫn.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi và trả lời những thắc mắc của khách hàng về các gói dịch vụ, địa chỉ, lịch làm việc của phòng khám,…
  • Gọi điện follow cho những khách đã tư vấn nhưng chưa đặt lịch hẹn.
  • Trả lời, phản hồi thông tin qua Email, Facebook, Live chat, Zalo, Viber… cho khách hàng theo đúng nội dung cú pháp quy định hoặc theo những kịch bản của Công ty.
  • Nhắn tin SMS thông báo lịch hẹn, chuyển hẹn cho khách.
  • Thăm hỏi và chủ động xin ý kiến của khách. Ghi nhận các góp ý, than phiền của khách và báo cáo lại cho Trưởng phòng hoặc phối hợp cùng các bộ phận khác để nhanh chóng có phương án giải quyết tình huống.
  • Phân tích dữ liệu khách hàng, thực hiện các chương trình khảo sát và đo lường sự hài lòng về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm tương đương ít nhất từ 1 năm trở lên.
  • Giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng.
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, chịu được áp lực công việc.
  • Nhanh nhẹn có khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Có trách nhiệm với công việc được giao.
  • Năng động hòa đồng. Chịu khó học hỏi và tiếp thu cái mới.
  • Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản. Giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi tại Nha khoa An Phước

  • Điều kiện làm việc sạch đẹp, chuẩn 5 sao và trang thiết bị hiện đại.
  • Được làm việc trực tiếp với các chuyên gia đầu ngành.
  • Cơ hội được đào tạo liên tục để phát triển năng lực chuyên môn và cập nhật kiến thức mới nhất trong lĩnh vực.
  • Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.

Ứng tuyển ngay nếu bạn là một người luôn sẵn sàng học hỏi và đầy nhiệt huyết, mong muốn phát triển trong lĩnh vực nha khoa. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn vào đội ngũ Nha Khoa An Phước!

GỬI THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

GỬI THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.